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[新闻] 质量有信誉,真的就值钱——通用铸锻厂开展“质量信誉银行”管理活动 [复制链接]

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发表于 17-6-11 16:38:50 | 显示全部楼层 回帖奖励 |阅读模式 |文章模式
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质量有信誉,真的就值钱
           ——通用铸锻厂开展“质量信誉银行”管理活动
    今年4月,东风有限通用铸锻厂“质量信誉银行”管理活动在铸铁作业部开始试运行,工厂鼓励员工把“质量信誉”储蓄起来,以此强化全员质量意识,增强全员质量素质,推动该厂“准”文化落地,实现质量管理再上台阶。“那天,我在冲砂时发现模型有两个地方堵孔错误,就赶紧停止作业、清理现场,这帮我拿到了10分。”在“质量信誉银行”管理活动试行一个多月后,记者走进通用铸锻厂铸铁作业部造型底箱班组,该班组员工王堰军向记者讲起了他的第一个“增分项”。
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    “王堰军能增分,是因为发现了不良品,避免了更多的损失。相应地,上一工序制造不良的员工则被扣掉了10分。”造型底箱班组班长单国臣说,“不接受不良、不制造不良、不流出不良,这‘三不’是基本的质量管理规则。这10分一增一减就是个生动的案例,大家看在眼里,不得不警惕。”
    “测评细则涵盖了部门领导、班组长、操作工、技术员、现场质量员、仓库管理员、市场营销人员等七大群体,力求最大程度覆盖影响产品质量的员工行为。”铸铁作业部质量体系工程师刘欢打开“质量信誉银行”测评细则与首月试行台账,对记者说,“台账包括被测评人、账户号、问题描述、奖罚数量等,变动情况一目了然。”
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    “每个人的账户都有一个基准分,工种不同基准分也不同。”刘欢向记者解释初始金额设置的想法,“有些工种属于质量问题高发岗位,基准分太低会影响员工的积极性;员工的基准分是100分,部门领导则只有24分的基准分,因为领导行为影响力大,必须当员工的标杆。”
    除了质量行为引发的分数增减,“利息”也是影响账户分数的一大要素。“质量信誉银行”管理标准规定,如果一季度内累计扣分项为零,下一个季度内账户的核算“利息”将计入“本金”,同时,保持零扣分的时间越长,“利率”也越高。
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    “不犯错和主动减少质量损失的行为一样,值得肯定。”刘欢解释,“质量信誉银行”账户额度将与考核评优挂钩,做得越好收获越多,设计初衷是正激励。但考虑到规范生产行为、保证生产质量是员工的应尽之责,考核细则中扣分项居多,所以设置了“利息”的概念,提高员工的参与积极性。
    “增分确实有点难度,不过被扣分太不光彩了,怎么着也得守住本来就有的分数。”铸造作业部造型盖箱班员工陈光玉说,“谁扣分了,谁增分了,班长会在班前会上讲解,不想掉这个面子,就得仔细干活。”
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        试运行一个多月来,铸铁作业部员工对“质量信誉银行”活动有了初步的认识,铸铁作业部技术质量部也发现了一些有待加强的地方。“下阶段的重点就是提高班组长工作的有效性。目前,台账主要是靠质量稽查撑起来的,班组长不能总当老好人,班组用活了,活动才真的有了根。”刘欢说。
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