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[话题] 为了公共安全 乘客不能旁观 [复制链接]

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发表于 18-11-6 22:44:30 | 显示全部楼层 回帖奖励 |阅读模式 |文章模式
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       10月28日,重庆万州女乘客刘某在乘坐公交车时殴打司机冉某,冉某愤然还击,后公交车坠入长江,15人失去宝贵的生命。重庆万州公交车坠江事故发生后,在原因未公布之前,市城市公交集团公司就开始对所有营运车辆的性能进行大排查。同时,对一线全体驾驶员身心健康情况进行了全面了解。
  重庆万州公交车坠江事故原因公布后,市城市公交集团公司于3日召开万州公交坠江事故警示会,重点是如何保障公交车安全营运。4日,该公司再次开会,核心内容为:车上如果有激动、易怒乘客,司机该如何应对?
  市城市公交集团公司要求,一旦车上有这样的乘客,司机处置的三个步骤为:耐心劝导、安全停车、报警求助。该公司认为,绝大多数乘客是通情达理和友善的,万一遇到个别性格偏激、胡搅蛮缠或醉酒的乘客,司机应耐心劝导,把握“不和你起冲突,把乘客安全放首位”的原则。
  继“委屈奖”后,增设“最佳处置奖”和“见义勇为奖”
  4日,市城市公交集团还增设了两项专门在公交车营运过程中应对突发情况的奖项——“最佳处置奖”和“见义勇为奖”。“最佳处置奖”是为司机设置的。司机在营运过程中,如果遇到乘客谩骂、殴打、抢夺方向盘等不法侵害,司机果断处置,化解重大险情,市城市公交集团将给司机颁发最佳处置奖,奖金300至1000元。如果司机的处置堪称教科书般操作,奖金还会提高。“见义勇为奖”则是为车上“该出手时就出手”的乘客设置的。一旦司机遭受殴打、抢夺方向盘等危及车上全体人员安全的不法行为发生时,主动上前制止并避免重大安全事故发生的乘客,将获得“见义勇为奖”,奖金为500至1000元。
  记者注意到,早在2010年11月,市城市公交集团就设置了“委屈奖”。“委屈奖”是专门为司机在营运过程中,遭受无理乘客的谩骂、殴打遭受委屈而设立的。据不完全统计,近几年来,市城市公交集团公司共发放“委屈奖”58次,共计奖金2万余元。
  考虑设置隔离带、驾驶舱等安全设施
  记者了解到,近年来我市公交司机受到无理乘客攻击的事件也屡有发生。主要原因有三:乘客在车上玩手机,坐过站后公交车已经起步乘客强行要求停车;投币不足或者使用转借的寿星卡、爱心卡和希望卡;站点优化调整及空调使用等,乘客不满迁怒于司机。
  今年8月31日,58路公交车司机徐来就遭遇了这样的一幕。当天徐师傅驾车从友谊新村开往杜家湾,途中一老者上车,吵着要开空调,徐师傅解释:规定是气温在 28℃以上开启。该老者怒斥徐师傅,徐师傅为了不激化矛盾开启了空调,但该老者一路上吵闹辱骂,时间长达8分钟。在忍无可忍的情况下,尽管气得手发抖,徐师傅仍旧保持克制,停稳车辆下车平复情绪后,重新驾车上路,确保了车上所有人员安全。
  2016年7月的一天晚上,2路公交车女驾驶员王钦娟驾驶车辆从白浪开往火车站方向。中途,一位女乘客玩手机忘了下车,在车辆出站后女子坚决要求下车。未果后,该女子上前辱骂驾驶员,还伸手操控公交车挡位并抢夺方向盘。车上多名乘客制止,女子不听。驾驶员未和此人计较及纠缠,及时报警求助。最终,她将车辆安全开到终点,肇事女子被警方带走处置。
  目前,市城市公交集团公司正在考虑在车内设置安全隔离设施,给司机增加一道人身“安全防线”。如果车辆具备条件,不排除给司机设置独立驾驶空间与乘客进行有效隔离。今后购置车辆时,还将优先采购设置这些有安全设施的车辆。
  另外,市城市公交集团公司还将在公交车内张贴相关内容的警示提示语,提醒乘客不要知法犯法,另外在司机遭受辱骂攻击时,鼓励其他乘客为了公共安全及时上前制止。
  公交行业呼吁更多关爱
  据介绍,市城市公交集团共有88条线路,车辆1300余台,司机2000余名,每天运送乘客65万余次。
  近年来,随着城市快速发展,道路拥堵加剧、市民出行多元化需求增多,公交司机普遍感到工作压力很大。市城市公交集团公司在管控疏导驾驶员情绪的同时,也在加大对司机的人文关怀,包括降低驾驶员的工作强度,积极争取政策支持,加大基础设施建设力度,解决驾驶员入厕难、吃饭难等问题。另外,还将聘请专业人士,对全体驾驶员进行心理辅导。“对于公交来说,安全是最大的服务!”王浩说。
  市城市公交集团公司也呼吁社会各届关爱、关心驾驶员,人人维护公共安全,平安出行,安全回家。当遇到危害公共安全的行为时,每个人都不能当旁观者,少一点冷漠和无视,多一点热心肠和“管闲事”的人。(摘转《十堰晚报》)
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发表于 18-11-7 11:40:23 | 显示全部楼层 回帖奖励
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 楼主| 发表于 18-11-8 17:52:03 | 显示全部楼层 回帖奖励
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